1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Anne-Françoise Lambrecht
Indépendante en personne physique
N° d’entreprise : BE0797140951
Adresse : 11 rue du Maquis, 9600 Renaix, Belgique
Email : [ton adresse email]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Téléphone (si fourni)

• Informations liées aux commandes, paiements ou rendez-vous

• Données de navigation (cookies anonymes à des fins de statistiques)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Vous envoyer des emails (infos, réponses, contenus, offres)

• Vous permettre d’accéder aux services ou programmes

• Gérer les commandes, paiements et facturation

• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (achat d’un service), l’intérêt légitime de l’entreprise (prospection) et/ou votre consentement (formulaires, newsletter, cookies).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services techniques de confiance (hébergement, emailing, paiements), conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact

• Données de facturation : 7 ans (obligations comptables)

• Données de navigation (cookies) : 13 mois max

7. Sécurité

Les données sont stockées via des outils sécurisés (ex : Stripe). Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour les protéger.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les rectifier

• Demander leur suppression

• Retirer votre consentement

• Vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, écrivez à : af@coachigbyaf.com

9. Cookies

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